Contrats       Services     SupportNet     Téléchargements     FAQ     Contact	Support>>Contrats
	Intesys fournit gratuitement à tous ses clients, un support technique concernant l’installation des logiciels. Pour toutes autres questions, Intesys propose aux utilisateurs de TaskTimer un ensemble de contrat de support adapté :   Prestations Contrat Monoposte Contrat Réseau Contrat 5 incidents Hotline téléphonique de support technique Oui Oui Oui SupportNET, espace web de Support Technique Oui Oui Oui Support par email Oui Oui Oui Support téléphonique et par email prioritaire Oui Oui Oui Nombre d'interlocuteurs 1 2 1 Nombre de questions / incidents Illimité Illimité 5 Base de connaissance (FAQ) Oui Oui Oui Mises à jour mineure des produits Oui Oui Oui Tarifs avantageux pour les mises à jours majeures* Oui Oui Oui Invitation à tester les versions Béta Oui Oui     Contrat de maintenance annuel Monoposte Le contrat de maintenance annuel Monoposte peut être souscrit par un utilisateur de TaskTimer et de Project Controller en version monoposte. Il offre l’accès à un interlocuteur unique aux services de la hotline téléphonique de support technique, à l’espace SupportNET de support en ligne, à la FAQ et aux téléchargements privilèges, aux mises à jour mineures des logiciels et enfin à des tarifs préférentiels pour les mise à jour payante des logiciels. Pour commander un contrat de support monoposte   Contrat de maintenance annuel Réseau Le contrat de maintenance annuel Réseau peut être souscrit par une entreprise utilisant TaskTimer et Project Controller en réseau. Il offre l’accès à deux interlocuteurs aux services de la hotline téléphonique de support technique, à l’espace SupportNET de support en ligne, à la FAQ et aux téléchargements privilèges, aux mises à jour mineures des logiciels et enfin à des tarifs préférentiels pour les mise à jour payante des logiciels. Son coût est calculé sur la base de 15% du coût logiciel avec un montant forfaitaire minimum de 350 euro HT ; Pour commander un contrat de support Réseau   Contrat de maintenance 5 incidents pendant 1 an Le contrat de maintenance 5 incidents pendant 1 an peut être souscrit par tous les utilisateurs de TaskTimer et Project Controller. Ce contrat permet de soumettre 5 questions au support technique pendant une durée de 1 an. Il offre l’accès aux services de la hotline téléphonique de support technique, à l’espace SupportNET de support en ligne, à la FAQ et aux téléchargements privilèges et enfin aux mises à jour mineures des logiciels. Pour commander un contrat de support 5 incidents   Accéder aux services   Accéder aux contacts